1998年，熱線開始諮詢電話的服務，慢慢的我們發現同志社群的眾多需求，並沒有辦法單純藉由諮詢電話的服務，來獲得妥善的解決；加上熱線希望能夠與同志社群有更深入、密切的互動，來了解社群的需求與現況，因此開始了社群座談會的服務。與聚會和團體不同的是，座談會通常是由各小組設定目前正在進行討論、或觀察出社群有所需求的議題，以邀請分享者來進行生命故事與經驗的分享，然後由主持人帶領討論，最後填寫社群回饋問卷，讓舉辦小組能夠更了解社群的需求。
熱線一直以來都希望能夠跟同志社群站在一起，傾聽同志朋友們的需求，座談是其中一種我們努力的方式。我們相信，不斷的提供我們及社群對話的機會，才能有夠看見彼此的可能。 對於一些比較爭議、比較少被談論的議題，我們也希望能夠架起能夠討論的友善空間，因為唯有聽見、看見，才有可能繼續理解及思辨；相互回饋也是我們重視的，不圈地自限、看見多元，是熱線在每次辦座談時的目標。
熱線期許與同志社群一同茁壯，希望能有更多的機會，用簡單平易的方式， 讓社群理解熱線在做什麼、以及熱線各小組關心的議題，並且透過社群的回饋， 向社群學習，更能進一步的彼此理解。
